Política de privacidad

Política de Privacidad

1. Ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales que nos proporciona al utilizar nuestros servicios, incluido nuestro sitio web, aplicaciones y servicios relacionados con la venta de mobiliario.

Esta política se aplica a todas las personas que visitan nuestro sitio web, utilizan nuestras aplicaciones o realizan una compra a través de nuestros servicios. La información contemplada incluye tanto los datos que usted nos proporciona directamente, por ejemplo, al efectuar un pedido, crear una cuenta, participar en encuestas o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, como aquellos datos que pueden recopilarse automáticamente mediante tecnologías como las cookies.

2. Recopilación de información y uso de cookies

2.1 Información que recopilamos

Podemos recopilar determinados datos personales que usted decide proporcionarnos de forma voluntaria, entre ellos:

  • Nombre y apellidos;

  • Dirección de correo electrónico;

  • Número de teléfono;

  • Dirección de facturación y/o envío;

  • Información necesaria para procesar el pago.

Asimismo, podemos recopilar información relacionada con su navegación e interacción con nuestro sitio web, como las páginas consultadas, los productos que visualiza o en los que muestra interés y el tiempo que permanece en determinadas páginas.

2.2 Uso de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares con el objetivo de facilitar la navegación, mejorar la funcionalidad del sitio web y ofrecer una experiencia de usuario más adecuada.

Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden almacenarse en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Cookies necesarias:
Son aquellas que resultan indispensables para determinadas funciones básicas del sitio web, como añadir productos al carrito de compra, gestionar la sesión o completar un pedido.

Cookies analíticas:
Nos permiten conocer cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, identificar posibles áreas de mejora y analizar el rendimiento y la funcionalidad de nuestros servicios.

Cookies de marketing:
Pueden utilizarse para mostrar contenidos o publicidad más relevantes en función de determinados intereses o patrones de navegación. Estas cookies pueden gestionarse o desactivarse mediante la configuración de su navegador, cuando corresponda.

3. Uso y comunicación de los datos personales

3.1 Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados pueden utilizarse para las siguientes finalidades:

  • Gestionar, procesar y entregar sus pedidos;

  • Enviarle información relacionada con nuestros servicios, promociones y ofertas;

  • Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios;

  • Atender y responder a sus preguntas, solicitudes o comentarios;

  • Detectar, investigar y prevenir posibles fraudes, usos indebidos o actividades ilegales.

3.2 Comunicación de información a terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales de manera indiscriminada. No obstante, determinados datos pueden compartirse cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales, incluyendo:

  • Proveedores de logística, empresas de transporte y servicios de mensajería necesarios para entregar los pedidos;

  • Proveedores de servicios tecnológicos, operativos o de marketing que colaboren con nosotros y estén sujetos a las obligaciones de privacidad correspondientes;

  • Autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales cuando la comunicación de los datos sea exigida por la legislación aplicable o por una solicitud legal válida.

4. Conservación de datos y gestión de cookies

4.1 Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el periodo que resulte necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, así como durante los plazos que puedan resultar exigibles en virtud de las obligaciones legales aplicables.

Una vez que los datos ya no sean necesarios, adoptaremos las medidas razonables correspondientes para eliminarlos o protegerlos de acuerdo con la normativa aplicable.

4.2 Gestión de cookies

Usted puede administrar, bloquear o eliminar las cookies mediante las opciones de configuración de su navegador. Tenga en cuenta que la desactivación de determinadas cookies puede afectar a algunas funciones o al correcto funcionamiento del sitio web.

Cuando la legislación aplicable exija obtener consentimiento para determinadas cookies, estas se utilizarán de acuerdo con las preferencias que usted haya seleccionado.

5. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, usted puede ejercer determinados derechos sobre sus datos personales, entre ellos:

Derecho de acceso:
Solicitar información sobre los datos personales que tratamos y obtener acceso a ellos.

Derecho de rectificación:
Solicitar la corrección o actualización de información personal que sea incorrecta, incompleta o desactualizada.

Derecho de supresión:
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones previstas por la legislación aplicable.

Derecho de oposición:
Oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales, especialmente cuando estos se utilicen para determinadas actividades de marketing o análisis, según corresponda.

Derecho a retirar el consentimiento:
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad a través de la dirección de correo electrónico indicada en la sección de contacto. Atenderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

6. Base jurídica y cumplimiento de la normativa

El tratamiento de sus datos personales podrá basarse, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

  • El consentimiento que usted haya otorgado;

  • La necesidad de ejecutar un contrato o adoptar medidas previas a la celebración de un contrato;

  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables;

  • Nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios, mantener la seguridad de la plataforma y prevenir posibles fraudes, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades.

Nos comprometemos a tratar los datos personales de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, incluido, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Recopilamos y tratamos los datos que resulten razonablemente necesarios para las finalidades correspondientes y aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

Cuando sea necesario compartir información con terceros, procuraremos que dicho tratamiento se realice de conformidad con las obligaciones legales y de privacidad aplicables. Asimismo, podremos comunicar información cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

7. Información de contacto

Teléfono:
+1 (254) 698-4421

Correo electrónico:
assist@lumirixon.com

Dirección:
218 Timber Ridge Dr, Nolanville, TX 76559, United States

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (Hora Central Europea)