Política de envío

Política de Envíos

Procesamiento y envío de pedidos

Los pedidos se procesan y preparan para su envío desde nuestro almacén de lunes a viernes, excepto los fines de semana y los días festivos oficiales.

Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos correspondientes y la información de seguimiento. Si no encuentra este mensaje en su bandeja de entrada, le recomendamos comprobar también las carpetas de correo no deseado o spam.

Plazo de procesamiento

El tiempo habitual necesario para procesar un pedido es de 1 a 3 días laborables.

  • Los pedidos realizados y pagados antes de las 18:00 en un día laborable comenzarán a procesarse ese mismo día.

  • Los pedidos realizados o pagados después de las 18:00 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

  • Si el pedido se realiza durante un fin de semana o en un día festivo, el plazo de procesamiento comenzará a contar a partir del siguiente día laborable.

Modificación de la dirección de entrega

Si desea modificar la dirección de envío asociada a su pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

Una vez transcurrido este plazo, el pedido puede haber comenzado a prepararse o haber sido entregado al transportista. Por este motivo, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección de entrega después de las 24 horas.

Tiempo estimado de transporte

Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, el plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días.

El tiempo de entrega puede variar en función de las condiciones de transporte y de otras circunstancias externas.

Zona de entrega

Actualmente, realizamos envíos exclusivamente dentro de España.

Gastos de envío

Los costes de envío se calculan según el importe total del pedido:

  • Pedidos inferiores a 99,99 €: gastos de envío de 7,99 €.

  • Pedidos iguales o superiores a 99,99 €: envío gratuito.

Seguimiento del pedido

Puede consultar el estado y el progreso de su pedido a través de la página de “Seguimiento de pedidos” disponible en nuestro sitio web.

Para realizar la consulta, deberá introducir la información de seguimiento o los datos solicitados en la página correspondiente.

Atención al cliente

Si tiene cualquier pregunta relacionada con el procesamiento, envío o seguimiento de su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:

Teléfono:
+1 (254) 698-4421

Correo electrónico:
assist@lumirixon.com

Dirección:
218 Timber Ridge Dr, Nolanville, TX 76559, United States

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (Hora Central Europea)